强大的帮助台，用于管理、分配、跟进以及与您的 CX 团队协作
强大的电子商务服务台，用于管理、跟进并与您的 CX 团队协作，随时随地提供卓越的客户服务。随时随地掌握客户对话并降低跳出率。
• 适用于所有渠道的单一服务台
汇集所有媒体的对话 - Whatsapp、Messenger、网络聊天、电子邮件、Facebook、Instagram。进行后续、等待、解决、结束和开放的对话，以便您的团队可以毫不拖延地推进工作。
• 优先考虑忠诚+重要客户
根据对话中的状态、代理、加星标、警报、新等标签查找特定对话。我们的人工智能会自动标记传入查询并确定优先级，以便您可以将精力集中在最重要的客户上。
• 即时+轻松共享订单跟踪状态
获取与对话相关的订单的详细信息，并在几秒钟内将其传达给您的客户。 LimeChat聊天机器人是专门为 E-Com 创建的，它可以理解与订单跟踪相关的所有可能的查询并做出相应的响应。
• 分享最新产品价格和折扣
通过美观的产品卡中的图像、信息和折扣等产品详细信息，一键回复预购访客。通过即时响应提高转化率，将您的支持团队转变为收入中心。
• 不错过客户的任何消息
获取客户对话的实时通知。通过专为 D2C 品牌创建的预设回复来减少 FRT。
• 将查询路由给最佳团队成员
有棘手的客户吗？通过私人笔记让您的其他团队成员知道。
• 始终掌握关键客户体验指标
衡量重要的 CX 指标，例如 FRT、解决时间和开放对话，以获取客户支持的实时快照。按代理、对话标签、日期、一天中的时间等细分每个指标，以深入了解团队的绩效。
下载LimeChat应用程序并使用您现有的详细信息登录。
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